Politique de confidentialité de Fleur de Sucre

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Fleur de Sucre (Maëlle Breton) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site internet www.fleurdesucre.com et dans le cadre des services de consulting, formation et ateliers de pâtisserie que nous proposons. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les protéger conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

3. Informations collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact de notre site :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise (si applicable)
  • Adresse postale (si applicable)

Ces informations sont uniquement collectées dans le cadre de nos échanges pour la gestion de vos demandes et projets.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur la base légale de l’exécution du contrat. Cela signifie que nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes de prestations de services (consulting, formations et ateliers de pâtisserie), ou pour toute autre demande liée à nos services.

5. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de services : pour répondre à vos demandes de consulting, formation et ateliers, ainsi que pour organiser les projets correspondants.

6. Cookies et technologies de suivi

Actuellement, Fleur de Sucre ne collecte aucune donnée via des cookies ou technologies de suivi. Toutefois, si nous décidons à l’avenir d’utiliser des cookies, nous vous demanderons votre consentement préalable. Vous serez informé via une fenêtre pop-up lors de votre première visite, afin de recueillir votre consentement avant d’activer tout cookie non essentiel.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous avons collectées.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, en nous contactant par email à fleurdesucreconseil@gmail.com.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos données personnelles, notamment si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales.
  • Droit à la portabilité : Si vous souhaitez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par e-mail.

8. Durée de conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée de 5 ans à compter de la date de votre dernier contact ou échange avec nous. Ce délai est justifié par des considérations légales et fiscales (par exemple, pour des raisons comptables).

9. Transfert des données

Nous ne transférons jamais vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Toutes les données sont conservées sur des serveurs situés dans l’UE, garantissant ainsi un niveau de sécurité élevé.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Bien que nous prenions des précautions, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

11. Violation des données personnelles

En cas de violation de données personnelles, voici la procédure que nous mettons en place :

  1. Identification de la violation : Dès qu’une violation est identifiée (perte de données, accès non autorisé, piratage, etc.), nous procéderons à une évaluation pour déterminer si la violation est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des utilisateurs.
  2. Notification de la CNIL : Si un risque est identifié, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures suivant la violation.
  3. Notification des utilisateurs : Si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons directement par email.

12. Sous-traitants et prestataires

Nous n’avons actuellement aucun sous-traitant ou prestataire ayant accès à vos données personnelles. Si à l’avenir nous devons travailler avec des sous-traitants (par exemple, un prestataire de service de paiement ou d’hébergement), nous veillerons à ce qu’ils respectent également le RGPD. Un contrat spécifique sera signé pour garantir la protection de vos données.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) via une notification sur notre site web ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé(e) des éventuels changements.

14. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : fleurdesucreconseil@gmail.com
Adresse postale : 183 rue Championnet, 75018, Paris.